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退改签规则

出行须知

如您持外籍护照前往中国境外，请确保持有再次进入中国大陆的有效签证。 我司代办美国签证：（如需签证服务，请下单是选择签证附加资源） 免面试申请说明：如申请人持有有效的美国签证或上一次赴美签证到期日距此次申请日期不超过48个月、此次申请的签证类型与上次相同、有过期的美国签证页在护照上（如护照为因公护照，需包含清晰的出入境三个章），之前获得签证时的年龄必须在14岁（含）以上，且必须采集过指纹，未被美领馆行政审核过且签证页上无“clearance received”注释，且最近一次未被拒签过，本人则无需前往领馆面试，可以通过中信银行的签证“代传递”程序申请签证。80周岁以上（含80周岁）老人或14周岁以下儿童，如从未被拒签过，本人无需前往领馆面试，可以通过中信银行的签证“代传递”程序申请签证。或者，如14周岁以下儿童父母一方或双方需申请同一类型的签证并需要前往领馆面谈，儿童的材料可由父/母带去领馆。 订单提交后请在7个工作日内提供网上所示的全部签证所需材料（距截止收材料日期不足7个工作日的，以截止收材料日期为准），逾期材料不齐全我们将取消订单。待您的材料齐全后，请重新下订单。 如果您为自备签证，请您选择签证自理的可选项，系统将会自动按选择人数在总卖价中扣除相应费用；由于产品中机票和酒店为团队预订，我公司不提供个人预订的相关证明材料。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。 持外籍护照的客人，请自行确认所持护照是否在免签国范围内;若需要办理签证请在出行前自行办理签证，没有有效签证者，无法办理登机牌，请知晓。 在办理签证期间，我司会根据您的材料情况可能要求增补其他材料、担保金或予以劝退，若因劝退产生损失由旅游者自行承担，敬请配合与谅解！ 需旅行社代办美国签证的客人：a. 本产品仅适用于持中国大陆颁发的因私护照的公民签证代办，此范围以外人士的签证请自理，并在签证有效期内使用。b. 如果您需要签证服务，我公司将在产品确认后的72小时内通知您收取签证材料，如距离产品报名截止日期不足72小时，以报名截止日期为准。逾期未交材料我们将取消订单。c. 收到签证材料后，签证即开始受理操作，届时如您取消签证服务，无法退款。d. 请于出发前一个月递交预约面试的材料（预约美国签证面谈所需资料：签证申请表、护照首页复印件、身份证正反面复印件、美国签证照片电子版）。e. 如面试后签证状态为“行政审理”（administrative processing），请第一时间联系我们，我们建议您先取消行程，订单中已产生损失部分需要您自行承担，如果您选择继续等待，损失可能会增加。（行政审理我司无法与领馆协调，如需增补材料在行政审理单上会有说明或者领馆会做相应通知。大多数行政审理程序会在签证面谈结束后30-60天内完成，但也可能早于30天或晚于60天，具体审核时间将视各申请案例的具体情况而定，客人需随时关注自己的签证进度。）f. 若您已经获得美国签证，或在等待面试时，此行程因故宣布取消：由于美国商务及旅游签证（b1/b2签证）有效期为一年，有效期内可多次进出美国。持有此类签证，您可以自由指定您的旅游计划，单独或者跟随任意团队前往。因此签证费用恕不退还。 面试申请说明：请您务必按时参加面试，否则将影响您今后申请美国签证。如果您对面试时间有具体要求，请选择电话预约选项，我们在预约时将尽量为您协调。最终面试时间，仍以领馆安排为准。面试时间一旦确认无法取消或更改。 未成年儿童预订说明：领馆不建议18周岁以下的未成年人与非直系亲属同行，请您斟酌。18周岁以下的未成年人，如父母双方均不出行，需额外再提供未成年人出生证明复印件，父母的身份证复印件、父母双方的同意信，未成年人与同行人的亲属关系公证书原件（亲属提供）18。 自备签证旅客说明：a.请提供护照首页复印件、签证页复印件，以备使/领馆或航空公司抽查。请确认您的护照有效期自预计回国日期起必须有6个月以上的有效期。出境时航空公司将进行检查，若有效期不足，航空公司会拒绝您登机。 b.如您持外籍护照前往中国境外，请确保持有再次进入中国大陆的有效签证。c.如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。

其他信息

温馨提示：
A.
“顾客满意度调查表”或其他书面意见单：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客满意度调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；
B.
由于国情不同，您在境外旅游时除了准备国际通用的有效信用卡（建议带Visa/Master等标识），请适当提前兑换一些目的地国家通用的现金（如美金，加币等）；
C.
持非中国大陆护照人士，请自备往返中国签证（或回乡证等证件），如因往返中国的签证及其他个人证件手续等引发的一切出入境问题自负责任；
D.
部分国家或地区的护照可免签前往美洲一些国家，但请务必提前自行完成必要工作（如美国免签证计划VWP等）；
E.
自备目的地国家签证的客人，请自行确保您的旅行证件及签证是有效的，且部分额外工作已经完成（如加拿大电子签证ETA，美国的EVUS信息登记等）；
F. 请您在旅游期间注意自己的人身安全，以及遵守当地的法律法规和人文风俗；
G. 请注意团队结束离开旅游国家的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；
H. 美国/加拿大海关及边境巡逻队提醒，如父或母或其他亲戚单独一方携带未成年人入境，强烈建议另一方母或父或父母提供声明书（中英文）知晓前一方单独携带他（们）的孩子赴美国/加拿大，声明需公证（中英文）；
I. 大陆居民出境旅游文明行为指南
大陆居民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。