01、 国际机票：经济舱机票及相关税费（不可退改）；
02、 当地住宿：酒店双人标准间住宿（参考2人/间）（美洲无统一的酒店星级评定标准）；
03、 当地交通：旅游汽车（每人一正座）；司导服务费（参考440元/人/全程，司导每天工作时间不超过10小时）；
04、 当地膳食：午晚餐以中式自助或中式桌餐（6菜1汤）为主，简餐为辅；早餐以酒店内为主，打包外送早餐（简餐）为辅；
（计划中包含但实际情况无法安排的，退餐标准为：5加币/人/顿（早），7加币/人/顿（午晚））；
05、 行程景点：带“*”的景点均只含首道门票；其余景点均为外观或途径车览；
06、 团队领队：旅行社专职领队陪同（不包含“自行安排活动时间”及其他自由活动期间等）；
07、 关于保险：旅行社责任保险；
08、 关于保险：旅行意外保险（以“中国人民保险”参考）

01、加拿大签证费：如需要，可在第二部附加资源选择
02、全程当地酒店单间差单（人民币3300元/人）；12周岁以下不占床（可减人民币1800元/人（含早））；
03、证照及签证等费用（包含但不仅限于：护照，与签证有关的公证认证等个人材料）；
04、美国境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用；
05、行程中未包含餐饮，例如转候机/火车/船只时用餐等；
06、前文中“项目包含”条款中未列明的一切额外费用；
07、因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价（单数报名者我社保留收取单房差的权利）；
08、导游和司机每天正常工作时间不超过10小时，如超时加收超时费；
09、因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；
10、行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；
11、因个人原因滞留产生的一切费用；
12、一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）；
13、因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
14、行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任；
15、自由活动期间不提供餐、车、导游服务，如客人自由活动请告知领队导游，如因客人自身原因造成回程航班延误后果自负；

01、 行程说明：
A、
美加的城市面积普遍较小，常规我们行程中所指的城市/区域为“大都会区”或“郡”之类的大概念，例如大洛杉矶地区、大华府地区，旧金山湾区，大多伦多地区，大温哥华地区等；
B、
由于众多的展会，宗教活动及当地节日，或进入旅游旺季（尤其是每年的5月至10月），境外酒店可能会超售，计划团队的行程可能会将依当时情况调整住宿情况，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；
C、
行程中所列航班及时间仅供参考，行程将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予含确认行程的“出团通知书”；
D、
行程中所注明的城市间距离仅为参考，具体行车路线及活动进行视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容；
E、
如遇部分景点因当地节假日、庆典、比赛或其他特殊情况等，团队会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；
F、
行程中所列的景点，如无明确说明，均为外观或车览；部分景点仅含门票，不含中文讲解；
G、
主题乐园内的游览项目以园方当天具体开放的项目为准（部分设施会因保养等原因关闭）；因可选择的游玩项目众多，个人喜好不同，故园内游览以客人自行安排游览项目为主；国家公园（含州省市等级别的公园）内的游览如无特别说明，则以旅行社安排的为准；
02、 交通说明：
A.
团队最终出行的航班号及起飞时间等航班信息，以出团通知书上标注的为准；全程机票为不可退改签的机票；机票需遵循按顺序使用规则，如中间某段没有使用，则后续机票均视为自动放弃；
B. 国际段航班至少提前3小时以上时间抵达机场集合办理相关手续。内陆段航班建议至少提前2小时；如需要中国内陆联运的客人，请务必注意集合时间，如遇天气多变的季节，建议提前一天抵达集合城市；
C.
为确保行程按计划完整顺利的进行，行程中的内陆段航班的起飞时间可能会特别早（如6点多起飞等）或特别晚抵达（如24点多抵达等），请特别注意休息并调整好作息时间；部分情况会过夜航班等；
D.
境外旅游车辆的车型及座位数以团队最终出行的总人数为准，且每个地区都有不同（根据不同线路系列标准或有所不同）。一般，除夏威夷段以外实际发团不超过12人，境外为司兼导服务；夏威夷段行程25人及以下均为司兼导；除特别说明外，均为一人一座位来安排。且根据每人一件托运行李及一件随身行李来安排，如因客人在境外临时增加多件行李导致调配其他车辆产生的费用由客人承担；
03、 酒店说明：
A、
酒店无等级评定，酒店在规模及设施等方面与国内同类级的有不小的差距（特别是非大型城市附近）。一般团队酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区（国家公园及部分特殊区域住宿可能离景区更远）；
B、
常规团队的酒店大堂都比较小，部分酒店没有电梯，如有则每次只能容纳2、3人和行李；
C、
一般房间最多容纳两张床（即无法加床），部分酒店房间可能为大小床；每标间可接待两大人带一个12周岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12周岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便；
D、
行程中所列早餐如由酒店提供，十分简单，通常只有面包、咖啡、茶水等；部分酒店会安排团队在独立区域用餐；
E、
酒店办理入住手续的时间一般是15点开始，如涉及首站无游览项目但未到入住时间，则先自行安排活动时间；
04、 正餐说明：
A、
行程中的午晚餐以中式自助或中式桌餐为主，简餐（快餐/冷盒餐等）或当地餐为辅；
B、
部分餐我们将退客人餐费（计划行程中已含但按实际情况无法适当安排），具体退餐标准请参考“项目包含”栏：
05、 保险说明：
A、
我社在出行前为各位游客购买境外旅游意外伤害保险（具体条款及解释请见保险公司的说明），客人也可根据自身情况另行购买更高保额的符合自身情况的旅游保险产品；
B、
旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；如因客人故意隐瞒自身情况，责任由客人自行承担；
C、
如涉及保险理赔等手续，则为客人自行与保险公司交接，旅行社会进行有限协助工作；
D、 境外任何意外如涉及保险理赔等流程，必须在发生相关事情时第一时间报告保险公司进行备案；
06、 退费说明：
A、
团队如遇到不可抗力因素（具体解释根据相关条例）无法正常进行时，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用等，但赠送项目费用不退；
B、
因不可抗力因素、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切非旅行社主观原因造成的额外费用（如在外住宿、膳食、交通、证件办理或航空公司税收调整等），请现付；
07、 补费说明：
1)
如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
2)
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
08、 其他说明：
1)
此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
2)
参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切
损失（包括团费），均由客人自负。持非中国大陆护照人士，请自备往返中国签证（或回乡证等证件），如因往返中国的签证及其他个人证件手续等引发的一切出入境问题自负责任；部分国家或地区的护照可免签前往美洲一些国家，但请务必提前自行完成必要工作（如美国免签证计划VWP等）；自备目的地国家签证的客人，请自行确保您的旅行证件及签证是有效的，且部分额外工作已经完成（如加拿大电子签证ETA，美国的EVUS信息登记等）；
请您在旅游期间注意自己的人身安全，以及遵守当地的法律法规和人文风俗；
3）
请注意团队结束离开旅游国家的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；
4）
美国/加拿大海关及边境巡逻队提醒，如父或母或其他亲戚单独一方携带未成年人入境，强烈建议另一方母或父或父母提供声明书（中英文）知晓前一方单独携带他（们）的孩子赴美国/加拿大，声明需公证（中英文）；
5）
如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
6）
旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游
项目；由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加;本公司将按实际情况向旅客予以收费。
7）
请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责！
8）
质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

六、《中国公民出境旅游文明公约》：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

七、行程外活动的安排:
1、 为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，
旅行社可根据旅游者实际需要，在旅游者自行支配时间安排附件所列活动。
2、 旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件所列活动，旅行社绝不强迫。
3、 如旅游者不参加附件所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，须在
境外书面签署附件并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根
据行程安排的内容进行活动

1.团队机票即为出票，不得更改、签转、退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准 。

2。为了确保您能够按时出行，产品确认后请在24小时内支付全部团款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同，如遇机位紧张等特殊情况以电话确认为准。订单付款后，视为双方默认本产品合同及相关条款实际履行。

3本团队产品只接受持各地签发的中国大陆因私护照客人，如您持有其他国家或地区的护照，请电话现询价格，给您造成的不便，敬请谅解。

4.订单提交后请在规定的时间内提供网上所示的美国签证预约所需材料，逾期材料不齐全我们将取消订单。待您的材料齐全后，请重新下订单。

5.是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。

6.出团通知书一般将于出行前2天发送（特殊情况除外）。

7.本行程由领队/我司工作人员负责所有的机票及护照，故出发前护照机票将不配送与您。出签后，如遇特殊情况需取出护照，经我社同意并缴纳出团押金后可借出护照。

8.如果您为自备签证，请提供有效护照及签证复印件，用于核对客人姓名和签证有效期。由于产品中机票和酒店为团队预订，我公司不提供个人预订的相关证明材料。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。

9.报名人数不足无法成团，我社会提前40天通知取消该行程，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款，我司将不承担违约责任。如我司在行程出发前 40至15日通知不成团取消的，按旅游费用总额的2%作为赔偿；在行程出发前14至7日通知不成团取消的，按旅游费用总额的5%作为赔偿；在行程出发前6 至4日通知不成团取消的，按旅游费用总额的10%作为赔偿；在行程出发前3至1日通知不成团取消的，按旅游费用总额的15%作为赔偿；在出发当天通知不成 团取消的，按旅游费用总额的20%作为赔偿。

10.团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床（尽量安排一家人或夫妻在同一房间但不完全保证，敬请谅解。）；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。

11.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。

12.以下行程中车程、景点游览、自由活动时间只作参考，各项原因均可使参考时间发生变动（如堵车、天气原因等）。在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序，请以当日实际所用为准。

13.如遇国家政策性调整门票、交通价格，按调整后的实际价格结算。

14.因不可抗拒的客观原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因）和非我公司原因(如战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等)或航空公 司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调 整等)我公司有权追加差价。

15.团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。

16.请您配合领队如实填写意见反馈单，不填或虚填者返回后出现投诉将不予受理，行程中遇到问题请及时保存凭证或证据，方便您返回后反馈我司进行核实处理。

17.A、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。

B、因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

C、未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。

D、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

E、孕妇及行动不便者预订提示。

F、此产品不接受小于6个月婴儿预订。

18.友情提醒游客：您的旅行可能会遭遇高速公路因车辆众多而堵车、景区交通可能因突然的游人增加而运营不力、道路拥挤从而需要长时间的等候、延误您的游程，饭店因游客的增加而影响您的就餐时间。以上情况发生请游客多多谅解与配合。

19.赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。

20.我司保留因领馆、美国展会和航空公司等原因，调整行程以及航班的权利！

21.行程中所列明的早、午、晚团餐均以实际机票行程餐数为准！

22.所有行程信息等只供参考，请以实际出发为准。

23.美领馆规定，如果您需要办理美国个人旅游签证，则在当月30天之内只有2次面试机会，只有一次更改面试时间的机会，因此报名之时，请告知我们您的期望面试时间，我们会尽量努力帮您预约面试时间，请知晓。

24.如因客人原因提供虚假材料，导致无法成行或拒签，产生的实际损失均由客人承担。

退费说明：

A、 团队如遇到不可抗力因素（具体解释根据相关条例）无法正常进行时，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用等，但赠送项目费用不退；

B、 因不可抗力因素、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切非旅行社主观原因造成的额外费用（如在外住宿、膳食、交通、证件办理或航空公司税收调整等），请现付；

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